售后工程师为科室仪器保驾护航
售后工程师掌管着各院医疗设备的“命脉”,他们已经不再是传统意义上的设备维修工程师,他们肩负着医院的数字化转型和设备精益管理的使命,为仪器正常、稳定运转保驾护航!
澳门威斯人0168集团售后工程师们围绕着医疗设备的“全生命周期管理”,从设备的购置下单确认书、场地装机勘察、维修管理、预防性维护、设备检测、仪器校准、仪器分类分级维保管理、实验室精益6S建设.....每台医疗设备从使用前期到使用末期,澳门威斯人0168集团有着强大的医疗售后团队为医院提供全方位的服务。
护航各项工作开展
仪器进场前场地勘察
在仪器下单确认前工程师给医院提供相应的仪器布局方案,结合科室现状提供强有力的标准化布局支撑,工程师给科室提供相应仪器的CAD布局图,对仪器的运输路线、仪器安装摆放位置、仪器的进水、进电以及仪器排废标准和现场环境温度、湿度等问题进行场地整改和合理化布局,给科室提供整体售前服务。
仪器安装
经过严格的专业培训、学习和实践澳门威斯人0168集团工程师全体成员目前已获得深圳迈瑞、四川迈克等各大厂家授予生化、发光、凝血、血球、尿机、糖化、PCR等各类IVD仪器的安装、维修、维护、校准等资质,他们具备完整的技术支撑来完成各类仪器的售后工作。以上的技术支撑让他们给医院提供有序、标准的装机服务。在仪器安装过程中从拆箱、拼接到调试及校准验证,他们游润有余。

仪器保养
澳门威斯人0168集团售后工程师具有完善的仪器维护保养标准体系,工程师定期对仪器进行维护、保养、更换常损耗的易损件。每到客户端他们必须按照对应仪器的维护保养流程清单对仪器进行维护保养、清洁和5S规范化管理。使得仪器高效稳定运转防患于未然,有效提高客户使用仪器的体验。

为科室提供全方位服务
仪器维修
在仪器维修方面,我集团售后工程师具有深厚的维修功底,超八成的工程师具有4年以上的维修仪器实践经验,他们对仪器的常见故障了如指掌,能迅速精准的找到仪器故障点并快速修复。他们手机24小时开机,随时待命出差进行仪器维修,做到市内2小时响应8小时修复;区内小故障24小时修复,大故障48小时修复。在维修过程中他们和时间赛跑,力争精准维修使得仪器尽早修复不耽误科室的工作和发报告的时间。他们时常夜深人静的时候在科室加班,为的就是给科室仪器提供稳定、良好的运行条件,使得科室工作顺利开展。

仪器校准
为了保证仪器的精确度,结合医院室间质评的要求。工程师们定期对仪器进行校准;对每台仪器进行严格的流程校准,对仪器的本底、精密度、重复性、模式比对仪器间比对等进行校准,使得每一台仪器的测试结果都在精确度范围内,确保仪器的准确性。
科室精益6S建设
为了进一步提升医疗服务水平的目标,营造一个高效,整洁、安全、有序的实验室环境,澳门威斯人0168集团售后工程师在检验科开展了科室“6S”管理活动。“6S”管理即6个S管理,包括整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全等内容。工程师们协助科室通过实现可视化、规范化的管理,达到物尽其用、高效运营、工作有序、人员安定的实验室管理,共建有幸福感的实验室。在这个过程中他们力争把科室打造成秩序井然的标准化实验室。
无论是平时的维修任务,还是日常的维护保养,澳门威斯人0168集团售后工程师团队团结协作、互帮互助,每位工程师分工明确、默契配合、高效执行、优势互补、集体作战,发挥团结就是力量的集体作用。
澳门威斯人0168集团工程师始终坚持“以客户为中心”的服务原则,以“诚信、专业、创新、共享”企业价值观;秉承“做倍受尊敬的医疗服务运行商”的理念把保障医疗设备的安全、高效运行作为职业守则,快速响应、提升效益,始终坚持为医疗设备和生命健康保驾护航。为科室提供全方位的服务。